Le coaching professionnel au service des cadres et managers séniors
Les séniors, qu'ont-ils de particulier?
Il est de plus en plus fréquent que des cadres ou managers, la cinquantaine passée, ressentent des difficultés dans leur travail. Difficultés qu’ils n’avaient pas connues auparavant. Ces dernières sont principalement générées par l'usure liée au poids des années, mais aussi par la rivalité qui est susceptible de s’installer avec des collègues plus jeunes, au top de leurs performances. Cet état de fait peut donner l’illusion à la Direction Générale que le temps est venu d’aller sur une voie de garage, que la limite de compétence est atteinte.
L’ensemble de ces signaux négatifs vont laisser croire aux séniors qu’ils sont face à une fatalité qu’il leur faut admettre, et qui les pousse à adopter, bien malgré eux, des comportements conformes aux croyances des dirigeants, convaincus qu’à un certain âge ils n’ont plus leur place dans l’entreprise.
Ce contexte, extrêmement anxiogène pour celui qui le vit, sème le doute dans son esprit, le conduisant à remettre en cause ses capacités et sa légitimité, et le poussent à s'engager dangereusement sur une pente de dévalorisation de soi, préjudiciable à sa carrière et sa santé.
Le drame des quinquas est que cette insatisfaction professionnelle vient souvent se télescoper avec des situations familiales ou affectives difficiles (famille recomposée, séparation, enfants quittant le domicile) qui viennent aggraver l’état psychique dans lequel ils se trouvent. C’est aussi une période de la vie durant laquelle la prise en charge de parents vieillissants devient une réalité ajoutant une charge mentale importante dont ils se seraient bien passé.
Pourquoi s’occuper d’eux?
Le choix de se spécialiser dans cette population permet un accompagnement optimal. Le cumul et le partage d’expériences sur des sujets de même nature apportent au sénior une plus value indéniable dans la qualité de sa prise en charge.
Le coach professionnel est donc là pour offrir un espace sécurisé et confidentiel d’écoute, de compréhension et de questionnement qui va permettre au coaché de se reconnecter à l’ensemble de ses capacités et de ses talents, et de prendre de la distance avec les difficultés qui le tourmentent. Cette démarche permet de retrouver de la confiance en soi et de la lucidité sur ses propres atouts, encore bien disponibles pour être mis au service de l’organisation qui l’emploie ou du milieu dans lequel il vit. Résoudre les problèmes au travail, c'est aussi retrouver de la sérénité dans le domaine familial, dont nous savons tous à quel point il peut être impacté dans ce contexte.
Cette situation très contrariante est vécue comme une injustice car c’est oublier un peu vite l’extrême richesse des salariés qui ont cumulé plus de 20 ou 30 ans d’ancienneté, et qui ont acquis, outre une véritable expérience professionnelle, un grand savoir être, et une sagesse indéniable. Ces qualités sont bien souvent une garantie d'efficacité dans la réalisation de certains dossiers ou projets délicats. Ainsi, les dirigeants d’entreprises (les avant-gardistes l’ont bien compris) ont tout intérêt à traiter avec la plus grande bienveillance leurs cadres expérimentés. De ce fait, ces derniers continueront à donner le meilleur d’eux mêmes, au lieu de s'inscrire dans une spirale infernale qui les tirent vers le bas aboutissant inexorablement à une situation dans laquelle les deux parties en sortent perdantes.
Le spectre d’action du coach est très vaste. Toute situation insatisfaisante ou inconfortable peut faire l’objet d’un travail de coaching:
- confiance en soi,
- relations avec les collègues de travail,
- projet personnel ou professionnel à évaluer,
- gestion du temps, du stress, des émotions,
- changement d’environnement de travail,
- crainte d’un burn-out, reprise du travail après une longue absence,
- adaptation à de nouveaux outils, à de nouvelles méthodes de travail,
- prise de nouvelles responsabilités ou d’un nouveau poste,
- projet de reconversion professionnelle, préparation à la retraite, etc.
C’est donc l’occasion de prendre en quelques séances (5 à 10 en général) un immense bol d’oxygène, de vivre une expérience unique, dont il est difficile à l’avance de mesurer les bienfaits, tant ils sont nombreux.
Le cercle vicieux se transforme très rapidement en cercle vertueux.
Contrairement à une séance de massage qui fait du bien au corps le temps d’une journée, ce massage de l’esprit que réalise le coach s’inscrit dans la durée, et changera celui qui en vivra l’expérience pour le restant de sa vie.
Mais si le massage du corps est passif, celui de l’esprit est actif. La volonté et l’implication du coaché sont nécessaires pour garantir la réussite de la démarche.
